Palautukset ja hyvitykset
Palautuskäytäntömme
Haluamme sinun rakastavan ostostasi! Jos et ole täysin tyytyväinen, olemme täällä auttaaksemme.
Yleinen palautuskäytäntö
Useimmat tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava:
- Ehjä, käyttämätön ja vahingoittumaton
- Alkuperäisessä pakkauksessa, jossa kaikki laput kiinnitettynä
- Mukana ostokuitti
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos vastaanotat vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.
Tuotemerkkikohtaiset käytännöt
Viidakkokulttuuri ja LaBante Lontoossa
Näillä tuotemerkeillä on 14 päivän palautusoikeus. Ilmoitathan meille 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, jos haluat palauttaa näiden tuotemerkkien tuotteita. Tuotteiden on oltava vahingoittumattomia, käyttämättömiä ja käyttämättömiä, ja niissä on oltava hintalaput. Vaurioituneiden tai viallisten tuotteiden osalta reklamaatio on tehtävä 5 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Palautuksen aloittaminen
- Ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy sovellettavan palautusajan puitteissa.
- Annamme palautusohjeet ja tarvittaessa palautustarran.
- Pakkaa tuotteet turvallisesti alkuperäispakkauksiin
- Lähetä palautus noudattamalla antamiamme ohjeita
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvitykset myönnetään suoraan meille kaikista kaupastamme ostetuista tuotteista.
Kysymyksiä? Olemme täällä auttaaksemme!